2009
年
12
月
11
日
下午两点，来自美国纽约佩斯大学的陶立新教授在我院
420
会议室为管院师生带来了一场题为《
电子商务的安全与信任问题》的精彩讲座。此次讲座吸引了众多来自管理科学与信息系统以及资讯管理等专业的教师与研究生，场内座无虚席，气氛相当热烈。上海管理论坛执行主任李寿喜老师主持此次讲座。
陶立新
教授于1988年取得美国宾夕法尼亚大学博士学位，现为美国纽约佩斯大学终身教授。在为纽约佩斯大学工作前，陶教授在加拿大
Concordia
大学工作13年之久。陶教授发表了各类学术论文约150篇，在过去的20年学术生涯中，受到了10多种不同类型的国际学术奖励。2009年，陶教授被聘为太阳成集团tyc33455cc自强教授。
陶教授此次的演讲结合时下最热门的网络购物问题，从电子商务的安全与信任角度具体阐述了网络购物平台中的消费者及商家应当如何做好安全与信任管理，来提升彼此之间的信誉和商誉。由于在网络购物的过程中存在着大量的安全与信任的隐患，像黑客攻击、病毒散播、偷听、修改并盗窃客户数据、信息延迟与重复、大量无序的购物选择及赖账造假等，无论对企业还是对消费者都构成了相当大的挑战。因此，安全管理
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信任管理
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信誉管理的管理模式油然而生，三者之间通过层层包容的方式为电子商务的安全与信任管理带来了新的管理方向。此外，陶教授也通过结合各种实战案例，用直白、简洁易懂的语言详细探讨了这种安全管理的主要过程。最后，陶教授总结了网站应当在安全、隐私、服务、价格、质量、付款选择、送货方法与速度、退货换货的政策和安全使用保障等方面进行信誉管理，并且及时做好电子商务的信任评估系统，从而让网络购物变得更加可信可靠，成为未来消费购物的主流趋势。
陶教授演讲结束后，与会师生纷纷就国内外网络购物的安全问题进行了热烈的探讨，尤其针对信用卡的安全问题、网站的安全问题方面竞相提出各自的看法，产生思维碰撞的火花，陶教授也耐心地分享他个人的经验和见解，在电子商务的网络安全与信任问题方面可谓给我们广大师生带来了极具远见的前沿研究课题。
卢菁沂
2009年12月11日